سوالات متداول

سوالات ارسال سفارش

چه روش های حمل و نقل موجود است؟

داخل ایران: پست پیشتاز، تیپاکس، پیک موتوری (تهران)
ارسال رایگان برای خرید بالای ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
ارسال اکسپرس (۲۴–۴۸ ساعته) با هزینه اضافه

آیا ارسال بین المللی دارید؟

بله، به کشورهای همسایه و اروپا/آمریکا
آذربایجان، ترکیه، امارات: ۵–۷ روز
اروپا/آمریکا: ۱۰–۱۴ روز (با DHL/FedEx) هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

۳ تا ۵ روز کاری

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

درگاه آنلاین: زرین‌پال، ملت، سامان
کارت‌به‌کارت
ارز دیجیتال (USDT — برای سفارشات بین‌المللی)

آیا خرید آنلاین ایمن است؟

۱۰۰٪ امن — درگاه‌های بانکی معتبر + پروتکل SSL 256-bit
اطلاعات کارت ذخیره نمی‌شود
گواهی اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت

سفارش و مرجوعی

چگونه سفارش بدهم؟

۱. محصول را به سبد اضافه کنید
۲. آدرس + شماره تماس وارد کنید
۳. روش پرداخت و ارسال را انتخاب کنید
۴. لینک پرداخت امن دریافت کنید
۵. کد رهگیری بلافاصله پیامک می‌شود

چگونه می توانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

تا قبل از ارسال (۲۴ ساعت اول): واتساپ ↔ 09198183093

آیا برای ثبت سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

خیر — خرید مهمان ممکن است
اما با حساب کاربری:
سابقه سفارش
تخفیف‌های اختصاصی
ارسال سریع‌تر

چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟

مرجوعی ۷ روزه
شرایط: بسته‌بندی باز نشده و سالم هزینه برگشت با مشتری وجه در ۴۸ ساعت به حساب برمی‌گردد

چگونه می توانم یک محصول را برگردانم؟

📞 پشتیبانی ۲۴ ساعته: 09198183093
💬 واتساپ/تلگرام: 09198183093
📧 ایمیل: support@damasa-miveh.ir
دماسا میوه — از باغ تا درب منزل، با عشق
ما برای کمک اینجا هستیم ! تماس با ما

منوی اصلی